kontakt
susanne vogt ¦ stiljuwelen
sxvogt@icloud.com
agb
grundsätze
susanne vogt ¦ stiljuwelen bietet für privatpersonen, unternehmen und institutionen gemäss dem auf www.susannevogt.com publizierten angebot dienstleistungen im bereich von standortbestimmung, beruflicher neuorientierung, teamentwicklung und organisatinsberatung sowie mentoring und sparring an.
die angebote sind massgeschneidert und individuell gestaltet. sie werden mit den auftraggebern gemeinsam festgelegt, laufend evaluiert und falls erforderlich angepasst.
auftragsvereinbarung
im rahmen des erstgesprächs mit privatpersonen werden der auftrag und die zu erwartenden kosten besprochen. da es sich beim mentoring und sparring um prozessarbeit handelt, kann das vorgehen jederzeit den wünschen und bedürfnissen des kunden angepasst werden, auch wenn das von der ursprünglichen vereinbarung abweicht.
im rahmen des erstgesprächs mit unternehmen wird für den zu erwartenden aufwand eine verbindliche offerte erstellt und je nach vereinbarung ein kostenrahmen und ein kostendach definiert.
wird susanne vogt ¦ stiljuwelen für die zu beratende privatperson oder das unternehmen tätig, stellt sie die dabei entstehenden aufwendungen gemäss offerte oder vereinbarung in rechnung.
zeichnet sich im laufe eines beratungsprozesses gegenüber der vereinbarung ein mehraufwand ab, wird susanne vogt ¦ stiljuwelen darüber informieren und gemeinsam mit der auftraggebenden person einen angepasste vereinbarung bzw. eine modifizierte offerte formulieren.
verrechnung
susanne vogt ¦ stiljuwelen verrechnet erbrachte dienstleistungen nach dem aufwandprinzip gemäss geltendem stundenansatz für privatpersonen und für unternehmen gemäss offerte oder getroffener vereinbarung (siehe honorar).
verrechenbare leistungen
termine bei unternehmen sowie mentorings und sparrings mit susanne vogt ¦ stiljuwelen finden online oder auswärts statt. verrechnet werden:
- bearbeitungszeit – vorbereitung und nachbearbeitung von beratungsgesprächen
- schriftliche zusammenfassungen und beratungsberichte
- recherchen und abklärungen im auftrag der kunden
- lizenzkosten dritter (z.b. für analyzen)
- spesen nach aufwand
- reisezeiten nach vereinbarung
honorar
privatpersonen investieren zurzeit CHF 200 pro stunde. änderungen sind jederzeit möglich, ausser bereits vereinbartes.
unternehmen erhalten eine verbindliche offerte gemäss absprache.
zahlungsbedingungen
die beratungsleistungen für privatpersonen werden am ende jedes mentorings oder sparrings fällig. die zahlungsmöglichkeiten sind bar, twint oder per banküberweisung.
bei neukunden wird der betrag 24 stunden vor dem termin per twint oder banküberweisung fällig. der termin findet nur nach erfolgter überweisung statt.
die zahlungsbedingungen für unternehmen mit rechnung beträgt 10 tage netto.
verrechnung bei versäumten oder abgesagten terminen
beratungstermine, welche länger als 24 stunden im voraus abgesagt werden, werden nicht verrechnet. für kurzfristige absagen innerhalb von 24 stunden vor dem vereinbarten termin wird ein ausfallhonorar bis max. 100 % der reservierten zeit verrechnet.
bei wiederholtem zuspätkommen kann die verrechnung zum vollen honorar vom ursprünglich vereinbarten zeitpunkt an erfolgen. für „no shows“ wird die dafür reservierte zeit zu 100 % in rechnung gestellt.
teamentwicklungs- und organisationsberatungstermine welche innerhalb von 72 stunden abgesagt werden, bedürfen eines gemeinsam vereinbarten verschiebungstermins, ansonsten werden sie vollumfänglich in rechnung gestellt.
schriftliche unterlagen
alle beratungsgespräche, mentorings und sparrings sind vertraulich und unterliegen der beruflichen schweigepflicht. modalitäten der informationen gegenüber einem auftraggeber werden im individuell zwischen den beteiligten personen vereinbart.
die zu beratende person kann jederzeit einsicht in die durch die beratungsperson erstellten notizen und unterlagen nehmen. ein anrecht auf herausgabe dieser unterlagen besteht nicht.
eine weitergabe von unterlagen an externe stellen, auftraggeber, etc. kann nur dann erfolgen, wenn die zu beratende person hierzu ihr schriftliches einverständnis gegeben hat.
versicherungsschutz
die kunden tragen die volle verantwortung für sich und ihre handlungen innerhalb und ausserhalb der beratungen und kommen für eventuell verursachte schäden selbst auf. das mentoring und sparring ist keine psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. die dienstleistungen von susanne vogt ¦ stiljuwelen setzen eine normale psychische und physische belastbarkeit voraus.
unternehmen und veranstalter von teamentwicklungsmassnahmen wie z.b. seminare, workshops etc. sind immer die auftraggeber. die teilnehmenden haben deshalb keinen versicherungsschutz durch susanne vogt ¦ stiljuwelen.
haftungsausschluss
die inhalte dieser website wurden sorgfältig und nach aktuellem kenntnisstand erstellt, dienen jedoch nur der information und entfalten keine rechtlich bindende wirkung, sofern es sich nicht um gesetzlich verpflichtende informationen handelt. susanne vogt ¦ stiljuwelen behält sich vor, die inhalte vollständig oder teilweise zu ändern oder zu löschen, soweit vertragliche verpflichtungen unberührt bleiben. alle angebote sind freibleibend und unverbindlich.
informationen und vorschläge in mentorings oder sparrings sowie in allen dokumentationen sind durch susanne vogt ¦ stiljuwelen sorgfältig erwogen und geprüft. bei der tätigkeit von susanne vogt ¦ stiljuwelen handelt es sich um eine reine dienstleistungstätigkeit.
die dienstleistungen erfolgen auf das zwischen den parteien geführte erstgespräch. es beruht auf kooperation und gegenseitigem vertrauen.
susanne vogt ¦ stiljuwelen steht den privatkunden als prozessbegleiterin und unterstützerin bei entscheidungen und veränderungen zur seite – die eigentliche veränderungsarbeit wird vom den kunden geleistet. die kunden sollten daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und der vorhandenen situation auseinanderzusetzen. dieser prozess ist ein freiwilliger, aktiver und selbstverantwortlicher prozess und bestimmte erfolge können nicht garantiert werden.
die ziele von team- und organisationsentwicklungsmassnahmen werden mit den kunden gemeinsam vereinbart und die erfolgskontrolle findet über ein feedback statt. wie und ob die teilnehmenden das vermittelte umsetzen, liegt nicht in der verantwortung von susanne vogt ¦ stiljuwelen. ein erfolg ist hierfür nicht geschuldet.
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